Tham khảo

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn thế nào

Khi bạn mở tài khoản trên e188, chúng tôi thu thập tên đăng nhập, số điện thoại và lịch sử giao dịch để vận hành ví của bạn và xác minh rút tiền.

Thông tin tài khoảnLịch sử nạp rútCookie và thiết bịQuyền yêu cầu xóa
e188 Chúng tôi xử lý thông tin của bạn thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa khi truyền từ thiết bị của bạn đến máy chủ của chúng tôi. Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, và bạn có thể xóa chúng bất cứ lúc nào trong cài đặt. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong khoảng thời gian cần thiết để đối chiếu tài chính và tuân thủ yêu cầu pháp lý, sau đó xóa khỏi hệ thống hoạt động.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Tất cả thông tin bạn nhập—từ mật khẩu đăng nhập đến chi tiết giao dịch—được mã hóa SSL trước khi rời khỏi thiết bị của bạn.

Cookie và phiên làm việc

Cookie ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn và giữ bạn đăng nhập trong phiên hiện tại. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi bạn trên các trang web khác; bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong…

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp rút được lưu để bạn đối chiếu và để chúng tôi xử lý tranh chấp nếu có.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc xóa tài khoản hoàn toàn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem thông tin tài khoản chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa số điện thoại hay email, hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện thay đổi, thường trong vòng 24–48 giờ.

Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Đính kèm tên đăng nhập và mô tả ngắn gọn nội dung bạn cần thay đổi; đội ngũ sẽ trả lời sau khi xác minh tài khoản.
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình, chọn mục Quyền riêng tư và nêu yêu cầu cụ thể. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh để bảo vệ tài khoản trước khi thực hiện thay đổi.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, sau đó điền biểu mẫu yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Bạn sẽ nhận thông báo qua email khi yêu cầu được xử lý xong, thường trong hai ngày làm việc.

Các câu hỏi về quyền riêng tư trên e188

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email hoặc số điện thoại, địa chỉ IP thiết bị và lịch sử giao dịch nạp rút. Mật khẩu được mã hóa một chiều, nghĩa là ngay cả nhân viên của chúng tôi cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền bạn nạp hoặc rút để đối chiếu số dư. Mật khẩu ví và mã PIN vẫn nằm trên ứng dụng ngân hàng hay ví của bạn; chúng tôi không thu thập hay lưu trữ chúng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, nêu rõ tên đăng nhập. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu trong vòng hai ngày làm việc, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hay chat, yêu cầu xóa tài khoản. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính, đảm bảo số dư ví bằng không, sau đó xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống hoạt động trong vòng 48 giờ.

Cookie ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn và giữ bạn đăng nhập trong phiên hiện tại. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; điều này sẽ đăng xuất bạn nhưng không ảnh hưởng số dư hay lịch sử tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu với nhà cung cấp thanh toán—MoMo, ZaloPay, Viettel Money—để xử lý nạp rút. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên quảng cáo hay đối tác thứ ba nào khác.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.